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Lukk1110's avatar
Lukk1110
Newcomer
5 months ago
Solved

Problemi di ritiro dei premi WL -1 partite da giocare

Buongiorno , ho finito la weekend league ieri e all’ultima partita vinta 8 a 4 dopo aver cliccato il tasto “avanti” mi ha disconnesso da ultimate team,ora mi da come risultato 9-7 e -1 da giocare,ho provato a seguire i vostri consigli come “uscire da ultimate team e rientrare” o giocare 2 partite in un altra modalità ma non va comunque, potreste aiutarmi gentilmente.

Grazie in anticipo

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

 

  • Ciao Lukk1110​,

    se non sei riuscito a sbloccare la situazione giocando qualche partita online o riavviando il gioco, hai comunque ricevuto i premi della weekend league oggi?

    Normalmente questo -1 è un problema temporaneo dovuto alla disconnessione; giocando online qualche altra partita e riavviando il gioco dovrebbe risolversi. Altrimenti, i premi dovrebbero comunque esserti consegnati il martedì successivo alla competizione.

    Se ancora oggi non hai ricevuto i tuoi premi, potrebbe essere necessario dare un'occhiata più da vicino all'account con un nostro operatore. Puoi farlo contattando il Servizio Clienti seguendo questa guida per segnalare contenuti mancanti.

    Facci sapere.

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Ciao Lukk1110​,

    se non sei riuscito a sbloccare la situazione giocando qualche partita online o riavviando il gioco, hai comunque ricevuto i premi della weekend league oggi?

    Normalmente questo -1 è un problema temporaneo dovuto alla disconnessione; giocando online qualche altra partita e riavviando il gioco dovrebbe risolversi. Altrimenti, i premi dovrebbero comunque esserti consegnati il martedì successivo alla competizione.

    Se ancora oggi non hai ricevuto i tuoi premi, potrebbe essere necessario dare un'occhiata più da vicino all'account con un nostro operatore. Puoi farlo contattando il Servizio Clienti seguendo questa guida per segnalare contenuti mancanti.

    Facci sapere.