Бан трансферного окна

Ruslegioner777​ Здравствуйте! Вам необходимо подать апелляцию повторно.

Как правильно подать апелляцию

1. Перейдите на официальный сайт EA Help Penalty History и авторизуйтесь под своей учетной записью.
2. Найдите активную блокировку в списке нарушений и нажмите кнопку «Review» (или «Оспорить»).
3. В поле для описания ситуации подробно изложите суть дела. Крайне важно писать аргументированно и без эмоций.

Что написать в тексте обращения?

Шаблонный ответ «я ничего не нарушал» не сработает, так как первую апелляцию, скорее всего, закрыл робот. Вам нужно убедить команду Terms of Service (ToS) провести детальную ручную проверку логов. Укажите следующие факты:

1. Рыночная цена: Напишите, что все сделки совершались строго в рамках официально установленных диапазонов цен (Price Ranges) самой игры, и ни одна карточка не была продана по максимальной «завышенной» цене.
2. Отсутствие умысла: Объясните, что вы использовали базовую игровую механику — покупку на открытом аукционе по заниженной стоимости (или на «футбине») и последующую перепродажу по текущей средней рыночной цене
3. Чистая история: Если вы ранее покупали официальные FC Points в магазине, обязательно упомяните об этом — для EA это весомый аргумент, что вы не заинтересованы в покупке «черных» монет на сторонних сайтах.

Альтернативные методы (если апелляцию отклоняют)

Если стандартная форма выдает окончательный отказ, можно попробовать альтернативные методы эскалации запроса:

• Запрос персональных данных (DSAR): Напишите в поддержку требование предоставить полную выписку ваших игровых данных на основании регламентов о защите персональных данных. Часто при формировании такого пакета документов ToS команда перепроверяет транзакции и снимает ошибочный бан.
• Официальный спор (Notice of Dispute): Вы можете заполнить и отправить официальную юридическую форму претензии (Notice of Dispute) на юридический адрес EA. Бланк и адрес можно найти в Пользовательском соглашении EA.