Forum Discussion

86rbqq35mfq6's avatar
86rbqq35mfq6
Traveler
2 months ago
Solved

Не видит лицензию игры

Купил игру в стим, при запуске игры появляется такая проблема, попробывал уже буквально все что только можно, очищал кеш, перепривязывал аккаунты, включал и отключал впн, множество раз перезапуск...
  • EA_FieryHelios's avatar
    2 months ago

    86rbqq35mfq6

    Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали проблему и приложили скриншот. Судя по сообщению «У вас нет доступа. Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой», EA app не может подтвердить право доступа к лицензии игры, несмотря на то, что она была приобретена в Steam. Поскольку Вы уже выполнили практически все стандартные действия (очистка кэша, перепривязка аккаунтов, проверка файлов, восстановление лицензии Steam, обновление драйверов, проверка системных файлов Windows, отключение оверлеев и VPN), повторять эти шаги нет смысла.

    Будем признательны, если уточните это первая установка EA SPORTS FC™ 26 на данном ПК или ранее игра уже запускалась? Отображается ли игра как купленная в библиотеке Steam и в библиотеке EA app? Используете ли Вы ту же учётную запись EA, которая была связана со Steam на момент первой активации игры?

    Если проблема сохраняется, то, к сожалению, на форуме невозможно проверить состояние лицензии или привязку игры к учётной записи. В таком случае рекомендуем обратиться в Службу поддержки EA. Специалисты смогут проверить, корректно ли лицензия FC 26 привязана к Вашему аккаунту EA и почему клиент сообщает об отсутствии доступа.

Featured Places

Node avatar for FC 26 Технические вопросы

FC 26 Технические вопросы

Возникли проблемы с игрой FC 26? Присоединяйтесь к нам, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 14 hours ago
1,188 Posts

Recent Discussions