Не видит лицензию игры
- 2 months ago
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали проблему и приложили скриншот. Судя по сообщению «У вас нет доступа. Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой», EA app не может подтвердить право доступа к лицензии игры, несмотря на то, что она была приобретена в Steam. Поскольку Вы уже выполнили практически все стандартные действия (очистка кэша, перепривязка аккаунтов, проверка файлов, восстановление лицензии Steam, обновление драйверов, проверка системных файлов Windows, отключение оверлеев и VPN), повторять эти шаги нет смысла.
Будем признательны, если уточните это первая установка EA SPORTS FC™ 26 на данном ПК или ранее игра уже запускалась? Отображается ли игра как купленная в библиотеке Steam и в библиотеке EA app? Используете ли Вы ту же учётную запись EA, которая была связана со Steam на момент первой активации игры?
Если проблема сохраняется, то, к сожалению, на форуме невозможно проверить состояние лицензии или привязку игры к учётной записи. В таком случае рекомендуем обратиться в Службу поддержки EA. Специалисты смогут проверить, корректно ли лицензия FC 26 привязана к Вашему аккаунту EA и почему клиент сообщает об отсутствии доступа.