Не запускается игра

после запуска игры появляется окно ea app "подготовка игры", появляется окно fc 26, но после этого просто выкидывает в ea app и ничего не происходит, а если запустить не со стима, а ea app, то выдаст ошибку "проблемы с нашей стороны, попробуйте позже"