Re: [Mega Hilo] Pantalla en negro
Buenas noches, equipo de EA.
Quiero informar de un error que estoy sufriendo repetidamente en EA SPORTS FC 27, concretamente en el modo Rush, jugando desde PlayStation 5.
El problema consiste en que, al comenzar el partido, la pantalla se queda completamente negra. Explico exactamente cuándo sucede:
1. Entro en Rush y selecciono el futbolista con el que quiero jugar.
2. Se completa la selección de jugadores y aparecen los integrantes de ambos equipos.
3. La presentación del partido se carga correctamente: puedo ver el estadio, el público y el terreno de juego.
4. Justo cuando aparece la cuenta atrás de 3, 2, 1 para comenzar el encuentro, la pantalla se vuelve completamente negra.
El partido continúa ejecutándose. Puedo mover a mi futbolista e incluso veo los indicadores de los jugadores y parte de la interfaz, pero no puedo ver el campo, los futbolistas ni el estadio. Por tanto, resulta completamente imposible jugar.
Este problema ya me ha ocurrido en varios días en aproximadamente 15-20 partidos que he intentado disputar, siempre en Rush.
He reiniciado la consola para intentar solucionarlo, pero el problema ha vuelto a producirse.
Lo más grave es que, además de no poder jugar, EA me penaliza por abandonar los encuentros. He tenido que salir de dos o tres partidos consecutivos debido a este error y actualmente tengo una penalización de 10 minutos que me impide volver a jugar.
Considero totalmente injusto recibir sanciones por desconexión cuando el abandono no se produce voluntariamente, sino porque el propio juego presenta un error que hace imposible disputar el partido.
Adjunto una fotografía de lo que aparece en mi pantalla cuando sucede el problema.
Solicito:
- Que se investigue y solucione este error lo antes posible.
- Que se revise el sistema de penalizaciones por desconexión en estos casos.
- Que no se sancione a los jugadores que se ven obligados a abandonar un encuentro por este fallo técnico.
- Que se estudie la posibilidad de retirar las penalizaciones recibidas injustamente.
Espero que EA tenga en cuenta este problema, ya que está afectando directamente a la experiencia de juego y al progreso de los usuarios.
Gracias por vuestra atención. Espero una respuesta y, sobre todo, una solución.
