Achat fc27 ultime

Bonjour je vous contacte car j’ai acheté fc27 en mode ultime et à ma grande surprise lorsque que je me suis connecté à ultimate j’ai reçu que 2000 crédits au lieu de 6000 crédit j’ai les preuve de mon achat et je souhaite tout simplement recevoir les 4000credit manquant