Forum Discussion

Tomrallye36's avatar
Tomrallye36
Rising Newcomer
4 days ago

Bug crédit

Bonjour, en me connectant ce matin j’ai constaté que j’avais perdu tous mes crédits ( plus de 350 000 credits ) et dans bénéfice de transferts j'étais dans le positif avec plus de 220k et maintenant je suis dans le négatif avec -152k 

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 days ago

    Bonjour Tomrallye36​ , vous avez essayé de vider le cache de votre navigateur ou d'en essayer un différent pour voir si ça règle le problème?

  • Tomrallye36's avatar
    Tomrallye36
    Rising Newcomer
    3 days ago

    Bonjour, j'aimerai savoir parce que quand je veux faire un dossier auprès de l'assistance EA, je remplis le formulaire qui décrit mon problème et quand j'appuie sur envoie ca met erreur 500 Internal server error. 

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    4 days ago

    Bonjour Tomrallye36​ , s'il vous manque des crédits sans raison apparente je vous invite à contacter directement l'assistance EA qui pourra vérifier votre compte et vous renseigner à ce sujet: EA Help