Bug match pour progresser en rivals

Bonjour,

Je viens de rencontrer un problème de connexion dans Ultimate Team sur EA SPORTS FC 27.

J’étais en Division 7 en Rivals et j’étais sur une série de victoires. J’avais remporté mes 4 premiers matchs, puis j’ai gagné mon 5e match. Juste après cette victoire, au moment où le jeu devait afficher ma progression, j’ai été déconnecté/expulsé d’Ultimate Team sans avoir quitté volontairement le match.

En relançant Ultimate Team, le jeu m’a appliqué une pénalité comme si j’avais déclaré forfait. Ma progression Rivals a été réinitialisée et j’ai également perdu ma série de victoires.

Je souhaiterais que vous vérifiiez l’historique de mon compte et que vous restauriez, si possible, la progression Rivals que j’avais avant cette déconnexion ainsi que ma série de victoires.

Merci de vérifier ce problème, car je n’ai pas quitté volontairement le match.