Crediti scomparsi e mercato permabbanto

Mi è stata inviata una mail da EA dicendo che ero stato bannato(non si sa neanche per quanto) dal mercato dicendo che ho fatto scambio di crediti, ma io quella sera non ho ne comprato ne giocato ad fc27 ero a letto a dormire, e inoltre ho fatto 3 ricorsi di cui 2 respinti di una cosa manco che ho fatto aiutatemi vi prego