FC points
Hej, zakupiłem FC Pointsy wczoraj i dalej ich nie dostałem, support nie odpowiada co robić dalej?
Forum Discussion
1 Reply
EA_KalinaCommunity Manager
Hej ShreDeR_2607LOL
Na początek sprawdź status zamówienia. FC Points pojawiają się dopiero wtedy, gdy zamówienie ma status zakończone / completed - jeśli jest w trakcie lub oczekujące, FC Points jeszcze się nie dodadzą.
Druga ważna rzecz - upewnij się, że FC Points były kupione do FC 27, a nie np. do FC 26. Punkty są przypisane do konkretnej gry i nie przenoszą się między wersjami.
Daj też trochę czasu na synchronizację. Odczekaj do 24 godzin od zakupu i sprawdź swoje konto bezpośrednio w grze, a nie w Web App ani Companion App.
Jeśli po 24h i przy zakończonym statusie zamówienia dalej ich nie ma, przygotuj odpowiedni dowód zakupu i skontaktuj się z nami bezpośrednio.