Gra blokuje się w pętli meczowej

Gra blokuje się w pętli meczowej (błąd Arsenal vs Arsenal) od około 40 godzin na PS5. Pliki lokalne zostały wyczyszczone (robiłem wszystko to co pisał mi pracownik ea na forum), problem występuje na każdym połączeniu internetowym. Proszę o zresetowanie aktywnych sesji meczowych i odświeżenie mojego profilu FUT na serwerze.