W pogoni za wielkością - brak odebranej nagrody

Chętnie skorzystałbym z pomocy poprzez czat ale po wysłaniu zgłoszenia przekierowuje mnie do custom-care/solutions. A gdy wchodzę do zakładki ,, moje sprawy" nie ma tam nic. Więc nie mam żadnej możliwości skorzystania z czatu. Nie wiem co jeszcze mogę zrobić aby uzyskać taką możliwość. Będę wdzięczny za reakcję. Pozdrawiam