Objetivos iniciais em falta e Mercado de Transferências bloqueado

Olá, equipa de suporte da EA.

Estou a ter um problema com o FC 27 Ultimate Team na PS5.

O meu irmão instalou o jogo recentemente e não consegue aceder ao Mercado de Transferências porque o objetivo «Sonhos de titularidade» está bloqueado.

O problema é o seguinte:

* Na PS5, em Objetivos → Fundações, só aparece o objetivo «Sonhos de titularidade», que está bloqueado porque é necessário completar objetivos anteriores.

* Os objetivos anteriores não aparecem em lado nenhum no jogo.

* Na aplicação Companion, o objetivo aparece e pede para jogar um jogo em qualquer modo para desbloquear os restantes objetivos.

* Já jogámos um jogo completo no Ultimate Team da PS5, mas nada mudou. Os objetivos continuam bloqueados.

* Já fechámos e voltámos a abrir o jogo, mas o problema continua.

Precisamos de ajuda para resolver este problema, pois não conseguimos completar os objetivos em falta nem desbloquear o Mercado de Transferências.

Podem investigar esta situação e indicar-nos como desbloquear os objetivos em falta?

Obrigado pela atenção e pela ajuda.