Buenas, acabo de iniciar sesion en la web app para reclamar los sobres que dan y resulta que no me han dado ninguno, a todos mis conocidos le han dado los sobres e incluso he entrado en mi cuenta de pc (en la que jugue mucho menos fc 26) y me los han dado ahi pero en la cuenta de ps5, que es en la que tengo el juego reservado nada
Buenas, no me aparece en la tienda el icono que debería de tener al hacer la reserva del juego en versión ultimate, no sé si es que los están dando poco a poco y lleva tiempo pero no lo tengo aún. Mi ID de PS5 es ALVAROYBOLT. Me gustaría que se arreglase pronto. Gracias.
Realicé la reserva el 28 de agosto, es decir, antes del 31 de agosto, que era la fecha límite para recibir las recompensas correspondientes a la reserva anticipada.
Ya tengo acceso al juego y no he recibido ninguna de las recompensas incluidas con mi reserva. No he recibido los contenidos promocionales ni los beneficios correspondientes a la edición que compré.
Adjunto una captura como comprobante de que la compra fue realizada el 28 de agosto.
Solicito que revisen mi cuenta y que me entreguen las recompensas que me corresponden lo antes posible. En caso de que no puedan otorgarme el contenido incluido en mi compra, solicito el reembolso correspondiente, ya que pagué por una edición que incluía estas recompensas y actualmente no las he recibido.
Espero una solución concreta y pronta, por favor
No de momento nada.
Te han solucionado algo a mi me pasó lo mismo
Hola abri hoy la web app pero no me llego el sobre de bienvenida, que puede pasar? desconecte mi cuenta y la volvi a conectar y nada
