Bug ou cheat ?

Bonjour je viens de gagner un match c’était le match de ma promotion en nouvelle division et à la fin du match j’ai reçu un message d’erreur comme quoi je m’étais déconnecté donc on m’a compter une défaite, et je n’ai pas eu ma promotion, je soupçonne le joueur d’en face mais j’aimerai savoir si il est possible d’avoir une compensation ou quoi car mon multiplicateur de crédit a donc baissé et j’aurai du monter de division. Merci en espérant une réponse au plus vite merci d’avance. 
Cordialement