Forum Discussion

adambijax's avatar
adambijax
Seasoned Newcomer
1 day ago

Zaskarżenie decyzji EA

Witam, 

Jakiś czas temu pojawiło się SBC o karty 85+ (w polskiej wer. językowej) co szybko zostało zmienione na "do 85" niestety przez pewien czas oferta na to SBC była dostępna. Paczki pojawiały się z dokładnie takim samym opisem, iż zawierają zawodników 85+, pomimo to drop był poniżej. 

EA przyznało zwrot kart. Nie zgadzam się z tym rozstrzygnięciem. To jedynie przywraca status sprzed transakcji. Czyn nosi znamiona naruszenia prawa konsumenckiego przez niedostarczenie produktu zgodnego z obowiązującą umową. Chcę zaskarżyć decyzję - którą EA bagatela podjęło w składzie wewnętrznej komisji (również gdybym sądził sam siebie to decydowałbym na swoją korzyść :-) ) niestety EA nie daje żadnej możliwości odwołania od decyzji. 

EA help umywa ręce, ToS nie wskazuje na żadne inne miejsca pomocy (takie jak adresy e-mail itp.). Czy mogę gdzieś jeszcze odwołać się od decyzji? Czy tylko pozostaje UOKiK lub inne instytucje ochrony praw konsumenta? 

No RepliesBe the first to reply