Forum Discussion

v9tf01r70218's avatar
v9tf01r70218
Traveler
1 day ago

не запускается игра

при запуске игры fc 27 в steam пишет: Ошибка с нашей стороны повторите позже. пожалуйста помогите решить проблему

4 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 hours ago

    v9tf01r70218, спасибо за скриншот. Сообщение «У вас нет доступа. Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой» означает, что EA app сейчас не подтверждает право на запуск FC 27 для той учётной записи EA, под которой выполняется запуск.

    Поскольку игра куплена/запускается через Steam, проверьте в первую очередь, что:

    • в Steam выполнен вход именно в аккаунт, на котором приобретена FC 27;
    • в EA app выполнен вход в тот EA Account, который связан с этим Steam;
    • Вы не используете другую учётную запись EA, на которой лицензии FC 27 нет.

    Если Steam привязан не к тому EA Account, простая переустановка игры или EA app это не исправит. Через форум мы не можем проверить или изменить привязку Steam/EA и не можем вручную добавить лицензию.

    Если Вы уверены, что вошли в правильные Steam и EA Account, тогда лучше обратиться в EA Help по вопросу отсутствующего доступа/лицензии и приложить этот скриншот. 

  • v9tf01r70218's avatar
    v9tf01r70218
    Traveler
    1 day ago

    Так же была такая ошибка пару раз при самом первом разе как включал игру (как отключил стим и EA)

     

  • v9tf01r70218's avatar
    v9tf01r70218
    Traveler
    1 day ago

    сделал как вы сказали. Ничего не поменялось. Так же вылетает игра через секунд 5 и та же ошибка. Кода нету.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    v9tf01r70218, здравствуйте.

    Сообщение «Ошибка с нашей стороны. Повторите позже» при запуске FC 27 через Steam может быть связано как с EA app, так и с авторизацией между Steam и EA Account.

    Для начала попробуйте полностью закрыть Steam и EA app через диспетчер задач, затем запустить EA app отдельно, убедиться, что вход выполнен в нужную учётную запись, после чего открыть Steam и запустить FC 27 снова. Если ошибка останется, пожалуйста, уточните есть ли рядом с сообщением какой-либо код ошибки.

Recent Discussions