Conexión a servidores

me pasa que no puedo iniciar sesión en los servidores de EA, se queda cargando y luego me sale el mensaje de que Perdiste la conexión. Conecte el mi consola Xbox al módem con cable y tampoco funciona pero si tengo internet en todos los dispositivos. Lo raro es que cuando conecto mi consola con Datos de mi celular ahí si se conecta a los servidores. A alguien más le pasa?

ya reinicie el módem, la consola, borre datos del juego, lo volví a instalar y nada funciona para conectarme a los servidores con mi internet