ayer lleve a cabo ina compra de fc points y pague desde el movil pero todavia no me ha llegado y han pasado 10 horas y al intentar desahacer la comora no me deja porque pone que el comercio no ha confirmado la comora se puede saber cunald voy a recibir los fc points o cuando va a sdr posible una devolucion
Community Managerlo hice desde la la playatation store y pague con movil y es que todavia no me han llegado mientras que si que se ha efectuado el cobro
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¿Te ha llegado el correo electrónico de confirmación de la compra por parte de PlayStation? Lo comento por lo que dices del mensaje "el comercio no ha confirmado la compra".
¿Has revisado que sean FC Points para FC 27 y no para ediciones anteriores?
- Antonio
si, pero no me habllegado ninguna confirmacion de la compra por eso es lo que no me cuadra
Community Managersi, pero no me habllegado ninguna confirmacion de la compra por eso es lo que no me cuadra
Si no te ha llegado un correo electrónico de confirmación de la compra por parte de PlayStation, lo más recomendable es que te pongas en contacto con ellos ya que son los que gestionan el pago y facturación de su plataforma.
En el momento en el que la ayuda de EA te puede tratar de ayudar es si una compra se ha realizado correctamente desde dicha plataforma, has recibido el correo electrónico de confirmación, pero aun así tampoco te han llegado los FC Points.
- Antonio
