Pantalla en negro

Buenas noches, me acaban de penalizar porque me he salido de nuevo de una partida de Rush al empezar el partido con la pantalla negra, solo se veía los marcadores de los jugadores. Ya me ha pasado varias veces y encima que paga uno 98€ me privan de jugar por un problema ajeno a mi. Tengo que salir del juego y volver a entrar para que ese fallo del juego desaparezca.

Alguien puede ayudarme, es frustrante que te penalizan sin motivo.