PC/Steam: desconexiones de servidores EA y The Grounds incluso tras reinstalar
Hola. Tengo desconexiones recurrentes en EA SPORTS FC 27 para PC, adquirido mediante Steam. Las pruebas se realizaron el 22 de octubre de 2026 y el problema continúa tras reinstalar.
Con mi conexión habitual por cable Ethernet, el juego me expulsa de los modos online y muestra: «No se ha podido conectar con los servidores de EA. Comprueba tu conexión de red, asegúrate de que el cliente de la plataforma esté conectado y vuelve a intentarlo más tarde». Después del fallo, a veces no permite reconectar.
Ya probé, sin solución:
- Verificar la integridad de los archivos en Steam: 199 archivos validados correctamente.
- Desinstalar y reinstalar FC 27.
- Reiniciar el router.
- Cerrar sesión y volver a iniciarla en EA app.
- Iniciar el juego desde Steam y desde EA app.
Comprobaciones de red:
- Durante 90 segundos en los que FC no lograba entrar a EA, el router respondió a 90 comprobaciones sin pérdidas (0–1 ms) y una dirección externa a otras 90 sin pérdidas (7–9 ms). Esta prueba no mide específicamente la ruta a los servidores de EA.
- Steam y los procesos de EA app seguían ejecutándose después del error.
- Probé datos móviles con el cable Ethernet desconectado: pude entrar durante unos minutos más, pero luego apareció un mensaje DISTINTO, indicando que me había desconectado de The Grounds. No fue el mismo aviso general de los servidores de EA.
- Tengo Radmin VPN y Check Point instalados, pero no los utilizo mientras juego.
El informe de conexión de EA muestra 8 partidos del 19 y 20 de octubre: puntuación media 72/100, ping 62,28 ms, jitter 0,24 ms y pérdida de paquetes 0,05 %. Un partido muestra 0,14 % de pérdida y puntuación 62/100. Esos registros NO incluyen las desconexiones más recientes.
¿Pueden ayudarme a identificar la causa y decirme qué registros necesitan y cómo recopilarlos?
