Blocage marche des transferts

Bonjour,

Je me permets de vous contacter une nouvelle fois concernant les sanctions appliquées à mon compte EA SPORTS FC 27, qui m’empêchent toujours d’accéder au marché des transferts Ultimate Team.

Mes deux appels, enregistrés sous les références #256944515 et #256944564, concernent les sanctions des 13 et 17 octobre 2026. À ce jour, le 2 novembre, ces deux dossiers apparaissent toujours ouverts, malgré une actualisation simultanée à 20h32, sans qu’aucune décision claire ne m’ait été communiquée.

Un troisième dossier, #257778334, ouvert afin de signaler un possible compromis de mon compte, apparaît désormais comme décliné. Je souhaiterais également obtenir une explication précise concernant cette décision, notamment son éventuel lien avec mes deux appels de sanction.

Je tiens à vous faire part de ma profonde déception face à cette situation.

Je suis un joueur fidèle à la franchise EA SPORTS FC depuis de nombreuses années. J’ai consacré énormément de temps, d’énergie et d’argent à ce jeu, toujours avec la volonté de profiter pleinement de l’expérience Ultimate Team.

Aujourd’hui, je me retrouve privé d’une fonctionnalité essentielle du jeu, sans réponse définitive à mes contestations.

Je ne cherche ni conflit, ni traitement de faveur. Je souhaite simplement être entendu, obtenir des explications transparentes et bénéficier d’un examen sérieux et individualisé de ma situation.

Je suis un adulte qui travaille et qui utilise ce jeu pour se détendre après ses journées. Ce loisir représente pour moi un véritable moment de plaisir et de décompression. Cette situation prolongée transforme malheureusement cette expérience en une source de frustration et d’incompréhension.

J’ai déjà effectué plusieurs démarches auprès de votre assistance, notamment par e-mail et sur vos réseaux sociaux, sans obtenir de solution concrète.

Je sollicite donc respectueusement :

• Un réexamen approfondi de mes deux appels de sanction.
• Une clarification sur les deux sanctions enregistrées à quatre jours d’intervalle.
• Une explication détaillée concernant le refus du dossier relatif à la sécurité de mon compte.
• Le rétablissement de mon accès au marché des transferts si le réexamen confirme que les sanctions ne sont pas justifiées.
• Une réponse personnalisée de votre équipe compétente, plutôt qu’un message automatique.

Je suis parfaitement disposé à coopérer, à fournir les informations nécessaires et à répondre à toute question permettant de clarifier la situation.

Je vous demande simplement de considérer ma fidélité, ma bonne foi et l’importance que représente ce jeu pour moi.

Après plusieurs semaines d’attente, j’espère sincèrement qu’une solution juste et rapide pourra enfin être trouvée.

Je vous remercie par avance pour votre attention et pour le temps consacré à l’examen de ma demande.

Cordialement,

Identifiant EA : benbak28

Dossiers : #256944515 – #256944564 – #257778334

Jeu : EA SPORTS FC 27

Plateforme : PlayStation 5