Bug remboursement Draft

Je vous écris ça car ça fait deux semaines je me suis mangé une déconnexion en Draft. J’ai donc perdu mon jeton et j’essaye par tous les moyens de le récupérer. Je parle même à des assistants de chez ea, mais ils me disent qu’ils ne peuvent pas le mettre manuellement que je dois passer par l’outil de récupération, sauf que FC 27 n’apparaît pas, j’ai créé plein de dossiers, mais je n’ai jamais eu de réponse. Ça fait deux semaines que j’attends. Mon jeton, mais je n’ai aucune solution, je commence à m’impatienter car j’aimerais bien être remboursé de mon jeton si quelqu’un pourrait m’aider ce serait vraiment gentil. Merci