MON fc27 se lance pas

Quand je clique sur « JOUER » dans l'EA App, le jeu charge quelques secondes, puis... plus rien. L'application se réduit, revient sur le bureau et le jeu ne se lance pas du tout, sans aucun message d'erreur à l'écran. j'ai deja tout essayer si qulqu'un a une solution 

je suis sur pc si quelqu'un a une solution vient mp