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ILeonGuerreroI's avatar
ILeonGuerreroI
Seasoned Newcomer
2 days ago

Evoluzione academy SdF 1 mancante

Buongiorno,
ho aperto un ticket due giorni fa (#256747578) poichè non posso avviare la catena di evo dell'academy SdF: mi manca infatti la prima evoluzione.
Se entro nella tab ci sono solo la seconda e la terza e, ovviamente, non posso darle ad alcun giocatore poichè mi manca la prima.
Da due giorni cerco di parlare con il supporto di primo livello che continua a rifilarmi la solita supercazzola del "non posso fare nulla", "sono sicuro che una soluzione arriverà a breve" etc.
Intanto il tempo scorre e se scade la prima evo rimarrò appeso al palo.

Qualcuno conosce un modo per fare escalation? 
E' assurdo che non riceva un contenuto di un gioco che ho pagato...

contenuto mancante
playstation

2 Replies

  • ILeonGuerreroI's avatar
    ILeonGuerreroI
    Seasoned Newcomer
    7 hours ago

    Non riesco a condividerti una foto ora, ma ho solo le evo 2,3 e 4 dell'Academy Stelle del Futuro. La prima non l'ho mai usata. Avrei voluto fare l'intera catena perché avevo una carta in mente ma non avendo la prima evo della catena non posso fare alcunché.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ciao ILeonGuerreroI​,

    è possibile che tu abbia avviato e poi annullato la prima EVO di questa catena su uno dei tuoi giocatori? In tal caso, purtroppo, annullando un'EVO si perde la possibilità di riapplicarla e quindi, potenzialmente, di continuare eventuali catene. Non possiamo riattivarti un'EVO manualmente. Mi spiace.

    Condividi una foto delle EVO della catena che hai disponibili. Delle foto potrebbero aiutarmi a tenere meglio traccia della situazione e a trovare, in caso, altre segnalazioni simili sulle bacheche.

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