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s4mbrac's avatar
s4mbrac
Newcomer
22 hours ago
Solved

hacker

questa notte sono entrato nel gioco e mi appare la notifica che qualcuno era entrato nel mio account e in effetti accedendo ad ultimate team ho notato che tutte le carte scambiabili erano state vendute/scartate e tutti i crediti e fc point scomparsi. Spero questo problema possa essere risolto e le mie valute ripristinate 

  • Ciao s4mbrac​! qui in forum nessuno ha accesso ai dettagli degli account EA, pertanto per ottenere aiuto occorre rivolgersi all'assistenza EA. Prima di tutto occorre mettere in sicurezza il tuo account EA seguendo i consigli che trovi qui: https://help.ea.com/it/articles/ea-account/secure-hacked-account/

    Se non lo hai già fatto, contatta l'assistenza facendo clic su Contattaci che trovi in fondo alla pagina linkata qui sopra, compila il modulo con tutte le informazioni richieste per ottenere aiuto e scegli l'opzione che preferisci per sottoporre il caso (chat con un operatore, mail ecc.).

    Visto che qui non c'è altro che è possibile dire sulla questione, mi permetto di accettare questa risposta come soluzione. Spero proprio tu venga a capo del problema grazie all'aiuto dell'assistenza.

1 Reply

  • Ciao s4mbrac​! qui in forum nessuno ha accesso ai dettagli degli account EA, pertanto per ottenere aiuto occorre rivolgersi all'assistenza EA. Prima di tutto occorre mettere in sicurezza il tuo account EA seguendo i consigli che trovi qui: https://help.ea.com/it/articles/ea-account/secure-hacked-account/

    Se non lo hai già fatto, contatta l'assistenza facendo clic su Contattaci che trovi in fondo alla pagina linkata qui sopra, compila il modulo con tutte le informazioni richieste per ottenere aiuto e scegli l'opzione che preferisci per sottoporre il caso (chat con un operatore, mail ecc.).

    Visto che qui non c'è altro che è possibile dire sulla questione, mi permetto di accettare questa risposta come soluzione. Spero proprio tu venga a capo del problema grazie all'aiuto dell'assistenza.