Buonasera, dopo ogni partita in Rivals mi appare questa schermata e non mi conta nessun obiettivo. Come risolvere? E soprattutto, c’è la possibilità che, una volta risolto il tutto, gli obiettivi completati in queste partite vengano poi assegnati?
In realtà succedeva solo quando la partita arrivava fino alla fine. Se l’avversario quotava prima della fine tutto veniva registrato normalmente e non appariva il messaggio di errore.
In ogni caso ho fatto entrambe le cose che mi hai suggerito, quindi ho sia cancellato i profili che le rose lasciandone una vuota (da companion). Non so quale delle due abbia funzionato (magari entrambe) ma comunque per ora sembra che il problema sia risolto.
Community ManagerCiao MatteoC7,
la partita in questione era arrivata al fischio finale, oppure l'avversario aveva abbandonato?
Purtroppo, a volte, se una partita non si completa perché l'avversario abbandona o per un problema di connessione, gli obiettivi potrebbero non essere conteggiati; non mi è possibile modificare manualmente o retroattivamente il tracciamento dei tuoi obiettivi.
Posso suggerirti di provare ad eliminare i file danneggiati seguendo questa guida su EA Help, andare sulla Companion app o sulla Web app per eliminare le tue rose e lasciarne impostata una sola nuova vuota come attiva, e poi tornare in gioco per giocare e completare nuovamente i tuoi obiettivi.
Se l'errore persiste anche dopo queste procedure iniziali, ti lascio la nostra guida per migliorare la connessione, potrebbe essere coinvolta, e cambiare i DNS, il canale e la banda Wi-Fi, oppure passare ad un cavo Ethernet potrebbe fare la differenza.
