Poradnik Techniczny ⚠🔧🧰 EA SPORTS FC™ 27

Zacznij od podstaw - PC

☐ Sprawdź wymagania gry
Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe. Możesz też sprawdzić informacje dotyczące Twojego komputera.

☐ Uruchom ponownie komputer

☐ Zaktualizuj system Windows
Sprawdź dostępne aktualizacje systemu Windows.

☐ Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
Sprawdź, jak prawidłowo zaktualizować sterowniki.

☐ Zamknij programy działające w tle
Wyłącz niepotrzebne aplikacje, nakładki i programy do nagrywania. Więcej informacji: zamykanie aplikacji działających w tle.

☐ Dodaj grę do wyjątków programu antywirusowego
Sprawdź instrukcję dodawania wyjątków.

☐ Zweryfikuj pliki gry

• EA app: użyj funkcji NAPRAW.
• Steam: sprawdź spójność plików gry.

☐ Zresetuj ustawienia gry
Przy problemach z zawieszaniem, sterowaniem lub innym nieprawidłowym działaniem spróbuj usunąć uszkodzone pliki, w tym Ustawienia osobiste.

☐ Wykonaj czysty rozruch Windows
Czysty rozruch pomoże sprawdzić, czy problem powoduje inna aplikacja lub usługa.

☐ Sprawdź uprawnienia Windows
Przetestuj grę na nowym koncie administratora Windows,  aby sprawdzić, czy problem jest związany z uprawnieniami lub konfiguracją Twojego obecnego profilu Windows.

Gra zacina się, działa w zwolnionym tempie lub ma opóźnione reakcje?

Jeśli problem występuje również offline lub przy stabilnym połączeniu, może być związany z wydajnością komputera.

☐ Zmniejsz docelową liczbę FPS – np. z 60 do 30 FPS.

☐ Obniż jakość grafiki i rozdzielczość.

☐ Zamknij aplikacje korzystające z CPU, GPU i RAM.

☐ Sprawdź tryb zasilania Windows oraz ustawienia wydajności karty graficznej.

☐ Upewnij się, że sterowniki GPU są aktualne.

☐ Sprawdź, czy pamięć RAM działa w trybie dwukanałowym (Dual Channel).

💡 RAM ma znaczenie: konfiguracja Single Channel może ograniczać przepustowość pamięci i w niektórych systemach wpływać na wydajność. Jeśli masz dwa lub więcej modułów RAM, sprawdź w instrukcji płyty głównej, czy zostały umieszczone w odpowiednich slotach.

Przydatne linki

• EA SPORTS FC Tracker – sprawdź aktualnie rozwiązywane problemy i planowane poprawki.
• EA Javelin Anticheat – sprawdź, jak rozwiązać problemy związane z EA Javelin Anticheat.
• Jak poprawić połączenie w EA SPORTS FC™ – sprawdź, jak rozwiązać problemy z połączeniem podczas rozgrywki online.
• Czyszczenie pamięci podręcznej EA app – sprawdź, jak wyczyścić pamięć podręczną w przypadku problemów z EA app lub podczas uruchamiania gry.
• Jak sprawdzić błąd gry w Podglądzie zdarzeń (Windows) – sprawdź zapis błędu lub awarii gry, który może pomóc ustalić przyczynę problemu.
• Jak sprawdzić użycie zasobów (CPU, RAM, dysk) w Resource Monitor – sprawdź, czy podczas gry procesor, pamięć RAM lub dysk są nadmiernie obciążone.
• Jak sprawdzić i włączyć TPM 2.0 na PC – sprawdź dostępność TPM 2.0 i dowiedz się, jak w razie potrzeby włączyć tę funkcję w BIOS/UEFI.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli po wykonaniu powyższych zaleceń wciąż potrzebujesz pomocy, podeślij nam dokładny opis problemu oraz aktualny raport DxDiag.

• Jak wygenerować raport DxDiag

W zgłoszeniu uwzględnij również:

• Kiedy dokładnie występuje problem
• Czy problem występuje online, offline czy w obu przypadkach
• Przybliżoną liczbę FPS oraz informację o nagłych spadkach lub zacinaniu
• Które kroki z tego poradnika zostały już wykonane

Dzięki tym informacjom łatwiej będzie nam zawęzić listę możliwych przyczyn problemu.