Forum Discussion
44 Replies
- EA_FieryHelios6 days ago
Community Manager
_Amir_77-wore, по Вашему описанию ситуация аналогичная: ранний доступ был предоставлен, но первое начисление 2000 FC Points и Premium Pass первого сезона отсутствуют. Ultimate Edition включает 6000 FC Points тремя равными начислениями, причём первые 2000 должны выдаваться при первом входе в Ultimate Team, а Premium Pass первого сезона также входит в комплект Ultimate Edition.
Пожалуйста, обращайтесь в EA Help именно как по вопросу отсутствующий контент издания.
- EA_FieryHelios6 days ago
Community Manager
SorodichAndrews, В таком случае проблема действительно выглядит не как ошибка отображения версии в Steam, а как отсутствие выдачи содержимого Ultimate Edition. Рекомендуем обратиться в EA Help как по вопросу missing Ultimate Edition content / отсутствующий контент издания. На форуме проверить лицензию аккаунта или начислить эти материалы вручную невозможно.
- _Amir_77-wore9 days agoTraveler
Не получил бонусы за предзаказ версии Ultimate Edition на XBOX . Не передали первую часть поинтов (2000) , отсутствует Премиум пропуск 1-го сезона.
Имелся только ранний доступ - SorodichAndrews10 days agoTraveler
Дело в том, что ещё я запускал игру непосредственно через EA app, там также отображается что версия Ultimate приобретена, поэтому дело скорее всего не в Steam
- EA_FieryHelios10 days ago
Community Manager
SorodichAndrews Спасибо за уточнение.
Поскольку у Вас отсутствуют не только первые 2000 FC Points, но и другие материалы Ultimate Edition, это больше похоже на проблему с предоставлением контента издания, а не на отдельное начисление FC Points. Если с первого запуска FC 27 прошло более 24 часов, обратитесь в поддержку EA для проверки лицензии и контента Ultimate Edition на аккаунте, поддержка также может запросить подтверждение покупки, EA ID, платформу и количество отсутствующих Points. На форуме доступа к данным лицензии Steam и возможности вручную начислить этот контент у нас нет.
- SorodichAndrews11 days agoTraveler
остальные награды за Ultimate не получил
- EA_FieryHelios11 days ago
Community Manager
SorodichAndrews, спасибо. Вы приобрели Ultimate Edition в начале сентября, действительно означает, что бонус International ICON 85+, предусмотренный за предзаказ до 31 августа, Вам не полагается. Однако это не относится к FC Points.
Ultimate Edition включает 6000 FC Points, которые выдаются тремя равными начислениями. Первые 2000 FC Points должны быть предоставлены при первом входе непосредственно в EA SPORTS FC 27, а следующие начисления предоставляются к 15-му числу следующих двух месяцев.
Поскольку Вы играете на PC, приобрели Ultimate Edition непосредственно в Steam, уже входили в FC 27 и получили другие связанные с аккаунтом награды, но первое начисление Ultimate Edition отсутствует, пожалуйста, дополнительно проверьте, получили ли Вы дополнительную ячейку Player Evolution и Premium Pass первого сезона — они также входят в Ultimate Edition.
- SorodichAndrews13 days agoTraveler
Здравствуйте, предоставляю вам свои данные:
Платформа - PC
Издание - Ultimate
Магазин - Steam
Бонусы - версию Ultimate приобрёл в начале сентября, на награду кумира не претендую; FC Points из FC 26 перенёс, получил награды за лояльность
- zirger13 days agoTraveler
Здравствуйте! Присоединяюсь к выше написанному. Тоже первое начисление не получил.
- платформа - ps5;
- Ultimate Edition;
- Ps store;
- Было несколько паков для старта и все.
- EA_FieryHelios13 days ago
Community Manager
Если после первого входа непосредственно в FC 27 Ultimate Team первое начисление 2000 FC Points так и не появилось, пожалуйста, уточните:
- платформу;
- какое именно издание FC 27 приобретено;
- где оно приобреталось — EA app, Steam, PlayStation Store, Microsoft Store или у другого продавца;
- получили ли Вы остальные бонусы Вашего издания.