EA FC 27 – Ping increased from 16 ms to 30–40 ms (Ukraine, Xbox Series X)

Question

Hello EA Support Team,I'm experiencing a persistent increase in latency in EA SPORTS FC 27 Ultimate Team (Division Rivals).My connection details:Location: Kyiv, UkrainePlatform: Xbox Series XISP: LanetPrevious ping: approximately 16 msCurrent ping: consistently 30–40 msPreviously, I had a stable connection with around 16 ms latency. Now, my ping is consistently between 30 and 40 ms, which negatively affects gameplay and responsiveness.I suspect that I may be connecting to the Frankfurt data center instead of Warsaw, which should potentially provide lower latency from my location.Could you please help me determine:Which EA data center my matches are currently using?Is the Warsaw data center available for FC 27 players in Ukraine?Has anything changed regarding matchmaking, server selection, or network routing?Is there a way to restore my previous latency?My ISP can investigate routing if EA can provide the relevant server IP address or network information.I would appreciate a technical investigation rather than general troubleshooting advice.Thank you!

nalchic · Answer

Вы находитесь на русскоязычном форуме.

dav131 · Answer

Спасибо за уточнение. Я написал на английском, поскольку рассчитывал, что так сообщение сможет увидеть и англоязычная техническая поддержка EA.

Моя проблема связана с высокой задержкой в EA SPORTS FC 27. В предыдущей части игры пинг составлял около 18 мс, а в FC 27 стабильно 30–42 мс во всех онлайн-режимах.

Провайдер, роутер и консоль остались прежними. Xbox Series X подключён через Ethernet.

Хотелось бы выяснить, изменились ли игровые серверы или маршрутизация в FC 27 и как можно определить IP-адрес сервера, к которому подключается консоль во время матча.

nalchic · Answer

Техподдержки тут нет, обычный форум игроков. С Вашего региона игроки решали проблему обратившись к своему провайдеру для корректировки маршрутов.&nbsp;

just_j0ke1 · Answer

Проблема не у ЕА, а в маршруте вашего провайдера до серверов в Варшаве. У некоторых провайдеров инженеры могут сменить маршрут, у некоторых нет, как в ланет.

Я в Киеве поменял провайдера с ланет (32-40мс) на триолан, пинг 15мс.

Напишите своему провайдеру, может ли он поменять маршрут до серверов в Варшаве, чтобы оптимизировать пинг. У ЕА закрыты айпи адреса и ты к ним маршрут не проверишь, я загуглил ip в том же месте, нашел такой 34.0.243.2 (Гугл, Варшава). На ланете к нему пинг 32-40, на триолан 15-16, в игре так же.

dav131 · Answer

Я писал Ланету, они говорят что им нужен конкретный айпи адрес Варшавского дата центра
А его найти я не могу, его нет в открытых источниках, а их поддержке невозможно написать

Forum Discussion

EA FC 27 – Ping increased from 16 ms to 30–40 ms (Ukraine, Xbox Series X)

6 Replies

Recent Discussions

КатСцены лагают

Сбор информации о повышенном пинге и проблемах с подключением в FC 27

Fc2027 Ошибка

Бонусы за предзаказ издание Ultimate

FC 27 в Champions присудили два поражения