Не заходит в игру уже день

здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня не заходит в игру, просто чёрный экран и загрузка

И то у меня еще ак зареган через гостевой но одного но, у меня на твинк через гостевой заходит, а на основу через гостевой не хочет заходить, помогите прошу