Persistent Match Freezes on My Main Account – FC Mobile
Hello EA Support Team, I am experiencing persistent freezing issues in EA SPORTS FC Mobile on my main account. Account UID: 375822829146677248 Devices tested: - Samsung Galaxy S24 Ultra (SM-S928B) - Honor 50 Problem description: For approximately one month, the game has been freezing during matches in both Division Rivals modes: - VS Attack (VSA) - Head to Head (H2H) The screen freezes for approximately 1–4 seconds, while the game audio continues playing. After that, the image returns and the match continues normally. Troubleshooting and tests performed: 1. Tested the same account on two different devices: Samsung Galaxy S24 Ultra and Honor 50. 2. Tested both Wi-Fi and mobile data connections. 3. Cleared the game cache. 4. Reinstalled the game. 5. Reduced graphics quality to Medium and frame rate to 60 FPS. 6. Changed the entire starting lineup. 7. Tested another EA account on the same Honor 50 device, using the same game modes and conditions. The other account works perfectly without any freezes. Important finding: The freezing issue occurs on my main account on both devices, but does not occur when using another EA account on the same Honor 50 device. This suggests that the issue may be related to my main account or its associated game data. Could you please investigate my account data, match synchronization, and server-side processing of VSA and H2H matches? I have already tried standard troubleshooting procedures, but none of them resolved the issue. Thank you for your assistance.FC Mobile - Зависания в режимах VSA и H2H
Зависания в режимах VSA и H2H Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Во время игры в режимах VSA (атака) и H2H (равный бой) изображение зависает. При запуске онлайн-режимов между игровыми моментами надолго появляется черный экран, а в момент забитого гола картинка замирает на пару секунд. При этом звук игры продолжает идти. Из-за этого успеваю разыграть очень мало моментов, и соперник почти всегда побеждает. Три дня назад я пытался решить эту проблему с помощью ChatGPT: мы изменили настройки в разделе «Параметры разработчика» на телефоне. Это помогало вплоть до сегодняшнего обновления. После того как вышло обновление, все настройки сбросились, и теперь ничего не помогает. В чате мне посоветовали обратиться в службу поддержки игры. У меня смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra, Android 17, OneUI 9.0. Hello! Please help solve the problem. When playing in VSA and H2H mode, the picture freezes. When I launch online modes, the black screen remains on for a long time between moments, and also when a goal is scored, the image freezes for a couple of seconds. But the game sound is still playing. Because of this, there are very few moments, and the opponent almost always wins. I tried to solve the problem using ChatGPT three days ago. We disabled the setting in the phone’s developer options. And it worked for me until today’s update. Today, an update came out, and everything rebooted. No matter what we did, it didn’t help. So, in the chat, they suggested I contact the game’s support service. I have a Samsung Galaxy S24 Ultra. Android 17, OneUI 9.0не могу забрать награду
здравствуйте, проходил событие золотой мяч. выполнил абсолютно все задания/квесты для получения Kane 124. В основном разделе пишет чтт не узнал всех фаворитов. во вкладке номинанты на игроке Rodri у меня пройдены все матчи, но он у меня не светится как остальные. прошу помочьНеверный логотип в игре
Hello, Here is the wrong emblem against whom Milan played, please correct it and put the correct emblem. Check the official UEFA website and see that you have not put the right emblems, how can you make such elementary mistakes? _____ Название изменено в соответствии с языковыми правилами форумаСобытие Золотой мяч
Здравствуйте. В событие золотого мяча уже вторые сутки не загружаются матчи "Молодой талант года" висит на 100% и всë, матч не начинается. Не понимаю что делать, как выполнять событие. Всë остальное работает, все матчи работают, только не загружаются эти матчи события. Приложил скриншоты