No llegaron mis compras

Yo hace aproximadamente 4 horas compré el pase estelar y un paquete de un jugador con 10 tickets, pero cuando me meto al juego no me aparecen y tampoco me deja comprarlas de nuevo, ya que me aparece el texto "la última transacción todavía se está procesando, vuelve a intentarlo más tarde para que no se repita el gasto" y hace en cualquier cosa de la tienda