Um gmail desconhecido não está deixando eu fazer login no app de códigos

• Eu estava indo resgatar códigos pois descobri que tem como,mais quando tento vincular minha conta aparece uma conta que eu já avia excluído a muito tempo e não ser o porque então porfavor me ajudem com isso,eu preciso muito para ganhar recompensas 
• Eu não entendo o porque disso pois eu exclui aquela conta a 4 meses e vocês por algum motivo acham que ela é uma conta existente eu não sei porque

Então por favor arrumem isso logo pois eu quero resgatar códigos e ganhar recompensas para melhorar minha continha que está muito ruim no momento