buenas tardes Fc

mi dinero perdido 39.88 soles porque no acepta canjear , que raro esta error , amigo no viviendo en Colombia , esta viviendo a Trujillo  en Perú , que loco Colombia,  yo pagué yapear 39,88 soles para ganar jugar campeonatos felicidades pero que me bloquear , como yapear me quita mi dinero 39.88 soles  , yo ya converso yapero que dice no puede devolver dinero  que yo perdí dinero 39.88 soles , porque no acepta region por favor arreglar bien , por gracias fc... me avisas para devolver mi dinero 39.88soles