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mc74aa03v6er's avatar
mc74aa03v6er
Newcomer
21 hours ago
Solved

Compré un jugador

Compré a Messi 109 por 150.000.000 de monedas en el mercado de FC Mobile. Me descontaron las monedas pero no recibí al jugador en mi plantilla ni en el buzón. Ya esperé más de 4 horas, borré caché y reinicié el juego y sigue sin aparecer.

  • Hola, mc74aa03v6er​ 

    Lamento que no hayas recibido el jugador que compraste. En algunas ocasiones puede llegar a tardar hasta 24h en sincronizarse.

    Mi recomendación es que si tras 24h sigue sin aparecer el jugador o las monedas, te pongas en contacto con soporte directamente para que lo revisen.

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Hola, mc74aa03v6er​ 

    Lamento que no hayas recibido el jugador que compraste. En algunas ocasiones puede llegar a tardar hasta 24h en sincronizarse.

    Mi recomendación es que si tras 24h sigue sin aparecer el jugador o las monedas, te pongas en contacto con soporte directamente para que lo revisen.

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio