Cuanto dura una suspensión de cuenta de FC MOBILE

Disculpa mi cuenta fue suspendida pero no he cometido ninguna infracción queria saber si se puede arreglar es que fue suspendida si razón alguna y ya llevo dos días así y cuando solicite ayuda en la página de EA SPORTS solo me pusieron a llenar una encuesta el servicio de ayuda es buena y muy grato la verdad pero no pudieron solucionarlo por completo hay alguna forma de hacer que quiten la suspensión