No me deja redimir los códigos ni iniciar sesión en otro celular

Tengo una cuenta en FC Mobile vinculada a Facebook, pero no tengo acceso a el correo electrónico asociado a esa cuenta de EA. Al intentar iniciar sesión en otro dispositivo con Facebook, funciona, pero en la página de EA para redimir códigos, aparece una cuenta diferente. ¿Qué puedo hacer?