Ola 9fhzdphwuqx0 Certifique se que a conta primaria possa estar vinculada a um e-mail ou método de login diferente daquele que você usou agora. Vale a pena tentar verificar todos os métodos de login possíveis, muitas vezes a conta antiga estava conectada a outro login.
Mas se conta nova acabou sendo sobreposta à anterior. Infelizmente, quando isso acontece, não é possível recuperar a conta que foi substituída.Se precisar de auxílio, tenha em mãos o ID da sua conta mobile e entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do jogo.