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9fhzdphwuqx0's avatar
9fhzdphwuqx0
Newcomer
3 months ago

Alguém me ajuda?

Mano eu fui criar minha segunda conta e do nada a minha conta principal foi apagado mas tá vinculado mas não tô conseguindo encontrar a conta principal tentei de tudo mas não consegui quero recuperar

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola 9fhzdphwuqx0​  Certifique se que a conta  primaria possa estar vinculada a um e-mail ou método de login diferente daquele que você usou agora. Vale a pena tentar verificar todos os métodos de login possíveis, muitas vezes a conta antiga estava conectada a outro login.
    Mas se conta nova acabou sendo sobreposta à anterior. Infelizmente, quando isso acontece, não é possível recuperar a conta que foi substituída.Se precisar de auxílio, tenha em mãos o ID da sua conta mobile e entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do jogo.