Como obter ajuda e encontrar seu ID de usuário no EA SPORTS FC Mobile

Se você estiver jogando EA SPORTS FC Mobile e precisar de ajuda, a maneira mais rápida de obtê-la é entrando em contato conosco no jogo.

Siga os passos abaixo para saber como.

• Acha que perdeu o progresso do jogo? Veja se consegue restaurar seu progresso com estas etapas de solução de problemas.
  • Vincule sua conta do jogo para não perder seu progresso .
• E se eu não conseguir acessar o jogo? Se você não conseguir fazer login, seu User ID deve aparecer na tela de carregamento.
  •  Certifique-se de sempre ter seu ID de usuário em mãos quando entrar em contato conosco para que possamos encontrar sua conta.

     

    Obtenha Ajuda no jogo.
     
    • Toque no ícone Configurações (engrenagem) na tela inicial.

      

    • Toque no ícone de seta ao lado de Atendimento ao Cliente e siga as instruções para entrar em contato conosco.

      

      Encontre seu ID de usuário
      
      
    • Toque no ícone Configurações (engrenagem) na tela inicial.
    • Seu ID de usuário está no canto superior direito, depois do UID . Faça uma captura de tela ou anote-o antes de entrar em contato conosco para tê-lo em mãos.

      

      
      Não consegue acessar o jogo?
      
      

      Se precisar de ajuda porque está bloqueado do seu jogo ou perdeu seu dispositivo, vá para esta página e escolha a opção disponível para entrar em contato com um consultor . Precisaremos do seu ID de usuário para ajudar você. Sem ele, não podemos encontrar sua conta.