Problema com congelamento dentro do evento AQUA VS INFERNO

Olá, estou aqui para relatar sobre um bug que está acontecendo comigo nesses últimos dias, bom, quando eu entro dentro do evento AQUA VS INFERNO e vou para a aba de recompensas meu jogo congela e não consigo mexer mais nada, isso me prejudica podendo não receber as recompensas, só acontece na aba de recompensas as outras abas não fica bugado, já fiz de tudo para resolver e gostaria de resolver o quanto antes, muito obrigado pela compreensão!