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Kauan8829's avatar
Kauan8829
Seasoned Newcomer
4 days ago

Problema pra acessar o jogo

Não estou conseguindo verificar minha conta, faço todo o procedimento e volta para tela inicial e pedi pra verificar a idade e não entra no jogo.

5 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    2 days ago

    Kauan8829​ Você possui mais de uma conta EA? Pode ser que tenha outra conta de e-mail criada e você verificou uma conta diferente onde o mobile esta vinculado.
    Se não conseguir, realmente tentaria um metódo de verificação diferente do que esta tentando ou tentar de outro aparelho.

  • Kauan8829's avatar
    Kauan8829
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Já baixei o app EA e está tudo verificado, mas de forma alguma pega.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    3 days ago

    Kauan8829​ Tente abrir sua conta através pelo EA App e veja se aparece a mensagem para verificar sua idade por lá.

  • Kauan8829's avatar
    Kauan8829
    Seasoned Newcomer
    3 days ago

    Já fiz isso várias vezes, limpei cache, já desinstalei e instalei, mas não funciona. Não consigo tentar o método de outra forma, não sei o que fazer.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    3 days ago

    Ola Kauan8829​ Se tiver problemas para confirmar sua idade, tente novamente depois de alguns minutos, conclua as etapas em um dispositivo diferente ou use um método diferente de verificação de idade. Vale a pena tentar também limpar o cache do app se você joga em Android em Configurações > Apps > FC Mobile > Armazenamento > Limpar cache.