Как получить помощь в игре FC Mobile

Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре или найдите ваш ID пользователя, если вы не можете войти в игру.

Если вы играете в EA SPORTS FC Mobile, и вам нужна помощь, самым быстрым способом будет связаться с нами прямо в игре. Для этого выполните следующие действия.

• Проверьте, есть ли ответ на ваш вопрос в нашем X (ранее Twitter).
• Вам кажется, что вы потеряли игровой прогресс? Попробуйте восстановить прогресс с помощью этих мер по устранению проблем.
  • Сделайте привязку вашей игровой учетной записи, чтобы избежать потери прогресса.
• А что делать, если я не могу зайти в игру? ID пользователя отображается на экране загрузки, и вы должны видеть его, даже если у вас нет возможности войти в игру.
  • Когда связываетесь с нами, всегда будьте готовы назвать ваш ID пользователя, чтобы мы могли найти вашу учетную запись.

Получить помощь в игре

1. Нажмите «Настройки» (шестеренка) на начальном экране.
2. Нажмите стрелку рядом с надписью Служба поддержки и следуйте указаниям, чтобы связаться с нами.

Узнайте свой ID пользователя

1. Нажмите «Настройки» (шестеренка) на начальном экране.
2. Ваш ID пользователя находится в правом верхнем углу, после UID. Сделайте скриншот или запишите ID пользователя, прежде чем связаться с нами.

 

Если вам нужна помощь, потому что вы не можете войти в игру или потеряли устройство, перейдите на эту страницу и выберите вариант для связи с консультантом. Чтобы помочь вам, нам понадобится ваш User ID. Мы не сможем найти вашу учётную запись без идентификатора пользователя.