Forum Discussion

1 year ago

Solved

Покупка не приходит

Здравствуйте, моя покупка не приходит, хотя в Google play оно стоит как завершенная, также при покупке высветилась ошибка о том что транзакция не прошла. Буду очень благодарен за помощь Скринш...

EZ_Buddie
1 year ago
@ufra6ekn78v3
Выполните эти действия, чтобы получить помощь в игре от специалиста службы поддержки.
Служба поддержки вне игры.
О том как это сделать можно прочитать тут.

EA_FieryHelios

Community Manager

1 year ago

Добрый день @ufra6ekn78v3

Если совершенные покупки не появились в вашей учетной записи после совершения платежа, обратитесь в службу поддержки платежного сервиса.

Самый быстрый способ получить помощь по EAS FC Mobile — связаться прямо из игры.

a5viwaxv54az
1 year ago
Я Купил пак 100+100 но мне не прили средства
- EA_FieryHelios
  Community Manager
  1 year ago
  Здравствуйте @a5viwaxv54az
  
  Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если вы осуществили покупку и получили подтверждающее письмо от Apple или Google Play, но в игре покупка не отобразилась, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры для получения помощи по данному вопросу. Наши специалисты будут рады вам помочь.