Forum Discussion

2 years ago

Solved

Самоцветы

Возникает проблема бесконечной загрузки во вкладке самоцветы. Когда я наживаю на вкладку самоцветы и хочу зайти на страницу для выбора игры чтобы там получить самоцветы возникает значок загрузки и дл...

EZ_Buddie
2 years ago
@exdkcldlpivw https://answers.ea.com/t5/Obshchee-obsuzhdenie/Problema-polucheniya-samotsvetov/m-p/13463332

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Podskazhite-pozhaluysta-hochu-kupit-samotsvety-v-mobilnoy-versii/m-p/13304227

EA_FieryHelios

Community Manager

2 years ago

Здравствуйте @exdkcldlpivw

На данный момент игроки с России и Беларуси не могут совершать покупки. В остальных случаях, для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

Инструкция для iOS
Инструкция для Android

Пожалуйста, убедитесь, что Ваша игра синхронизирована с Facebook/Google Play/Game Center перед тем, как проделать шаги описанные ниже. В случае если Вы авторизованы как гость, весь игровой процесс может быть утерян безвозвратно.