Добрый день @FaromuzAhmedov
Если вы потеряли данные, статистику или прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных:
- Если вы привязывали учётную запись
Если ваша мобильная игра привязана к учётным записям Facebook, Game Center или Google Play, ваш прогресс будет сохранён в этой учётной записи. Попробуйте вернуть свой контент, сделав следующее:
- Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
- Перезапустите устройство.
- Выйдите из игры и снова войдите в неё.
- Попробуйте войти в свою учётную запись на другом устройстве, если оно у вас есть.
- Удалите и заново установите игру. Не удаляйте игру, если вы не привязывали её к учётной записи — вы можете навсегда потерять все игровые данные.
- Если вы не знаете, привязана ли учётная запись, пропустите этот шаг.
- Если вы привязали игру к учётным записям Google Play или GameCenter, зайдите в настройки устройства и удалите свою учётную запись, затем запустите игру и снова войдите в систему.
- Если вы не привязывали учётную запись
Если игра не привязана к учётной записи, вы играете анонимно.
Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.
Если ваша игра не привязана к учётным записям, попробуйте предпринять следующие действия, чтобы восстановить свой прогресс:
- Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
- Перезапустите устройство.
По любым дополнительным вопросам советуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. Самый быстрый способ получить помощь по EAS FC Mobile — связаться с нами прямо из игры.
