Forum Discussion

893enzuece8y's avatar
893enzuece8y
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Komunikat „Zakup nieudany” z kodem 20005

Cześć, Mam problem z zakupami w EA SPORTS FC Mobile na Androidzie i zastanawiam się, czy ktoś miał podobną sytuację. Telefon: Samsung Galaxy A36 (SM-A366B/DS) Od momentu założenia konta nigdy nie ...
  • EA_Kalina's avatar
    1 month ago

    Hej 893enzuece8y​ 

    Dzięki za bardzo szczegółowy opis. Widzę, że wykonałeś już wiele testów.

    Mam jeszcze kilka pytań, które mogą pomóc zawęzić możliwą przyczynę:

    • Czy korzystasz z VPN, prywatnego DNS lub aplikacji zmieniającej lokalizację?
    • Czy obecnie przebywasz w tym samym kraju, który jest ustawiony na Twoim koncie Google Play?
    • Wspomniałeś, że zmieniałeś język telefonu na angielski. Czy po tej zmianie uruchomiłeś ponownie telefon i sprawdziłeś, czy problem nadal występuje?

    Jeśli chodzi o zamykanie gry po wejściu w zakładkę Obsługa klienta, daj proszę znać, czy dzieje się to za każdym razem, czy tylko sporadycznie. To może być osobny problem i warto sprawdzić, czy oba objawy są ze sobą powiązane.