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Hola, 1bjlzg5i3dfs​ 

Lamento que estés teniendo problemas para iniciar el juego.

¿Has comprobado que tengas espacio libre suficiente? ¿Te ocurre tanto con datos móviles como con Wi-Fi?

Te dejo algunas cosas que puedes probar:

https://help.ea.com/es/articles/platforms/android-crashing-freezing/#problemas-comunes

- Antonio