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1ioi992w7tem's avatar
1ioi992w7tem
Rising Newcomer
2 days ago

Alguien ah entrado a mi cuenta

Hola,tengo un problema donde un día entre a jugar de costumbre y note cosas raras como que cambiaron los iconos en mi perfil,varios jugadores se movieron de mi plantilla y en el evento de el aniversario habían jugado y completado cosas que yo no jugué y lo demás tampoco lo cambie,creí que era un bug normal hasta que horas después volví a entrar y me di cuenta que el apartado no me recuerdo el nombre pero que vino con el evento del aniversario (donde dan de recompensa las gemas y un icono algo así de absolute cine) había avanzado otra vez, ahí empeze a sospechar pero seguí igual hasta que últimamente algo que si ya me fastidia es que están jugando división rivals y me están perdiendo estrellas en CaC y confirmé que alguien se había metido a mi cuenta,entonces como mi cuenta la tengo vinculada a ea y play juegos en ea cambie mi correo y en play juegos desde la app desvincule con el fc Mobile pero ni así siguen entrando y ya va días así y temo de perder mi cuenta .adjunto imágenes del evento en dónde avanza y los partidos que yo nunca jugué donde me pierden varias estrellas a propósito

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hola 1ioi992w7tem​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira